งานบริการและบุคลากร
จุดเสี่ยงใน TOR งานจ้างบริการและจัดหาบุคลากร
งานบริการมักมีข้อกำหนดที่เกิดซ้ำทุกวันหรือทุกเดือน ความผิดพลาดเล็กแต่เกิดบ่อยจึงกระทบต้นทุนมากกว่าที่เห็นจากวงเงินรวม
ขอบเขตของคู่มือนี้ใช้เป็นรายการช่วยอ่านเท่านั้น หากข้อความขัดกับ TOR เอกสารเชิญชวน หรือประกาศของโครงการ ให้ยึดเอกสารทางการและสอบถามหน่วยงานเจ้าของโครงการ
- 1
ทำ staffing matrix
ระบุตำแหน่ง จำนวน กะ พื้นที่ คุณสมบัติ และเอกสารประจำตัวโดยไม่เก็บข้อมูลเกินจำเป็น
แยก requirement ของบริษัทกับ requirement ของบุคลากร - 2
วางแผนคนทดแทน
อ่านเวลาที่ต้องแจ้ง คุณสมบัติคนแทน เอกสารที่ต้องส่ง และช่วงเวลาที่ยอมให้ตำแหน่งว่าง
คำนวณ bench และต้นทุนล่วงเวลาในราคา - 3
ทำ service calendar
รวมงานรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และงานตามเหตุการณ์ไว้ในปฏิทินเดียว
กำหนดหลักฐานการปฏิบัติงานสำหรับแต่ละรอบ - 4
ตรวจเกณฑ์ตรวจรับและรายงาน
ระบุผู้อนุมัติ รูปแบบรายงาน cut-off และเงื่อนไขแก้ไขงาน
ทดสอบ template ก่อนเริ่มสัญญา - 5
จำลองค่าปรับและการหักเงิน
คำนวณกรณีคนขาด งานไม่ครบ รายงานช้า และ SLA หลุดเพื่อดู margin ต่ำสุด
ใช้เงื่อนไขจาก TOR จริง ไม่ใช้สมมติฐานจากสัญญาเดิม
FREE RISK SNAPSHOT
เปลี่ยน TOR จริงเป็นรายการตรวจพร้อมเลขหน้า
อัปโหลดหนึ่งไฟล์ ระบบจะแสดงตัวอย่าง 20 ข้อก่อนตัดสินใจซื้อ Compliance Matrix ฉบับเต็ม
แหล่งอ้างอิงทั่วไป: กรมบัญชีกลาง - คู่มือการปฏิบัติงานและกฎหมายจัดซื้อจัดจ้าง และ ระบบ e-GP ตรวจสอบเวอร์ชันและประกาศล่าสุดก่อนใช้ทุกครั้ง